Akvafor.lvОформление заказа

Как оформить покупку?

1. Прежде всего, выберите понравившиеся товар (товары) и добавьте в покупательскую корзину нажав на кнопку "Добавить". После того как вы нажали, справа на страничке появится покупательская корзина. Вы можете изменять количество понравившихся вам товаров. Добавление товаров в корзину не обязывает Bac к покупке.
2. При оформлении заказа, заполните нужные данные, далее нажмите на кнопку „Продолжить заказ”. Будьте внимательны при заполнении данных, так как от точности информации зависит правильная и быстрая доставка купленного Вами товара.
3. Наличие товара может изменяться в связи с остатками товара на складе или с техническими проблемами в складской программе, поэтому при отсутствии товара на складе с Вами свяжется представитель AQUALAT с предложением нового срока доставки, замены товара или полного возврата оплаченной суммы.
4. Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента поступления указанной суммы на расчётный счёт фирмы SIA AQUALAT
5. После оформления покупки на ваш e-mail  будет отправлено подтверждение заказа и счёт, где будут указаны банковcкие реквизиты фирмы SIA AQUALAT.
6. Оплату можно произвести через интернет-банк, банк или через банкомат. Также заказанный товар можно оплатить банковской картой или наличными деньгами в нашем офисе.
7. После оплаты Вы получаете оригинал счёта вместе с товаром. При необходимости Вы можете заказать дополнительный счёт в электронной форме или на бумаге, отправив заявление на e-mail birojs@akvafor.lv.
8. Заказ и счёт аннулируются в случае, если счёт не оплачивается в течение 3 суток с момента оформления заказа.

Право на возврат товара:

1. На товары, купленные в е-магазине www.akvafor.lv, действует гарантия возврата в течение 14 дней после покупки.  У потребителя есть право отказаться от заказа в течение 14 дней после покупки.
2. Для возврата или замены товара необходимо предоставить оригинальный счёт или квитанцию о покупке.
3. Для возврата товара отправьте электронное письмо в центр обслуживания клиентов э-магазина, указав наименование товара, номер заказа и банковский номер счёта покупателя, на который необходимо вернуть уплаченную сумму.
4. Возвращаемый товар должен быть комплектным, упакованным в оригинальную упаковку и не должен быть использованным.
5. Если возвращаемый товар является комплектом из нескольких товаров, то возврату подлежит полный комплект. При несоблюдении условий возврата э-магазин оставляет за собой право отказать в приёме возвращаемого товара и выплате суммы покупки.
6. Сумма покупки будет возвращена на банковский номер счёта потребителя в течение 30 дней с момента получения заявления о возврате товара.
7. Транспортные расходы связанные с возвратом товара несет покупатель.

Условия предъявления претензий:

1. Срок предъявления претензий на приобретённые товары составляет 2 года со дня передачи товара потребителю.
2. В течение срока предъявления претензий покупатель имеет право на бесплатный ремонт приобретённого товара. В случае, если ремонт невозможен, производится замена товара.  В случае, если замена товара невозможна,  покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денег.
3. Право предъявления претензий действует исключительно по предъявлению оригинального документа о покупке товара.
4. Право предъявления претензий действует при условии, что товар использовался исключительно в предусмотренных условиях и только в домашнем хозяйстве. Если поломка произошла по вине производителя, то исправляются все дефекты производства и материалов, а также компенсируется стоимость работы и запасных частей. Компенсации не подлежат поломки, вызванные внешними условиями (гроза, скачки напряжения в сети, недостаточная вентиляция, потёкшие батареи, пожар, затопление, естественный износ и пр.), а также неправильное обращение с товаром и дефекты расходных материалов .
5. Претензиями не являются обучение использованию товаром, регулировка, обслуживание, очистка, восстановление товароного вида, а также ликвидация дефектов, вызванных несоблюдением правил пользования.
6. Срок предъявления претензий прекращается и услуги по бесплатному ремонту не действуют в том случае, если: При предъявлении товара для произведения ремонта не предоставляется необходимый для ремонта документ о покупке, либо если данные в нём были самовольно изменены. В конструкцию товара или его заводскую конфигурацию самовольно внесены изменения, неважно в каком количестве и насколько квалифицированно, либо если товар был отремонтирован мастерской, неуполномоченной магазином AQUALAT. Товар вышел из строя по вине владельца в результате неправильной эксплуатации, несоблюдении инструкции по использованию или небрежного обращения, ухода или чрезмерной нагрузки.
7. Право предъявления претензий не распространяется на поломки, возникшие в результате транспортировки после передачи товара клиенту, ненадлежащего использования, неправильной установки программного обеспечения, или использования товара непредусмотренным способом. Также не считается претензией нормальный износ деталей в результате регулярного использования,  например, сменные фильтрующие элементы. (переключатели и пр.), а также дефекты, незначительные с точки зрения целенаправленного использования товара (царапины и пр.).
8. В случае, если объект претензии заменяется на другой, то на товар действует новый срок предъявления претензий на тот же период. Если заменяется один из компонентов, то новый срок предъявления претензий действует на заменённый компонент.
9. Для предъявления претензии следует написать электронное письмо на адрес birojs@akvafor.lv или позвонить по телефону обслуживания клиентов +371-67314633, +371-22339891 (Пн. - Пт. 10.00 - 18.00).
10. Право предъявления претензий действует на все товары, проданные е-магазином Akvafor.lv.